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办完银行卡,工作人员为何执意让你开通手机银行?内行人说出实情
银行卡是我们生活当中最常使用到的工具,通过使用银行卡就能进行转账,存取款的操作。但在使用银行卡的过程当中经常会出现卡片过期,卡片丢失等问题,这时我们就需要到柜台办理一张新的银行卡了。办完银行卡后,很多人都会发现工作人员执意推荐你开通手机银行,为何会出现这种情况呢?内行人说出实情。
1、出于任务要求
其实很多人都不知道,银行工作人员每个月也是有自己的任务要求。而下载手机银行也是日常任务要求之一,如果工作人员无法完成,规定的指数要求就可能会受到相应处罚,甚至还会扣除奖金。在这种情况下,工作人员自然会不遗余力的推广手机银行了。
2、方便用户操作
如果用户没有开通手机银行,就无法自主进行余额查询,账户转账,理财产品购买等相关操作,当你萌生这种想法后,只能到柜台由人工进行处理。大部分银行都会将上下班的时间罗列出来,一旦到达下班时间,所有业务都会暂停办理。即便你已经准备好的资料并到达银行,也无法进行操作,只能等第2天银行上班时再过来。
这样做的话实在是有点太浪费时间了,若办理手机银行后就可以随时随地进行基础业务的操作,哪怕银行已经下班,也不会耽误操作的正常进行。从某种程度上来讲,开通手机银行也可以大大节省我们的时间和精力。都说客户就是上帝,银行工作人员推荐开通手机银行,也是出于对客户体验的考虑。
3、节省银行人力
如果用户没有开通手机银行的话,无论出现任何事情都需要到银行柜台进行操作,哪怕只是查个余额,也得麻烦柜台工作人员。长期往下去,柜台工作人员的精力都会被这些琐事给分散,遇到真正需要帮助客户时,就全身心的投入工作当中,为客户解决问题。千万别以为这是开玩笑,事实就是如此,毕竟一个人精力有限,不可能一整天都保持精力满满的状态。
4、数字化转型
相信很多朋友们都听过“数字化转型”这个词,和什么是数字化转型的其实。数字化转型主要就是指企业在全球数字化改革的背景下,主动对企业已有数字信息进行转型升级的一种操作。开通手机银行也属于数字化转型的重要组成部分,因为手机银行远比我们想象当中的作用更重要。
只要用户开通手机银行之后,银行就可以为客户提供更高效的服务,还可以根据客户需求进行个性化的服务定制。除了用户能得到服务升级外,银行也可以借此获得更多的商业机会和发展空间,这会对银行的未来发展提供有力帮助,银行本身就是以盈利为主的,又怎能错失如此好的发现机会?